Využijte super akce! Při nákupu nad 1000 Kč zvolte platbu předem a dopravu máte zcela ZDARMA :)

Nakupte ještě za 1 000 Kč a získáte dopravu ZDARMA
0 0 Kč

Do košíku zatím nebyly přidány žádné položky.

+420 228 226 183Po-Pá 9-17

Něco je špatně? I když se snažíme veškeré problémy předvídat a předcházet jim, může se stát, že budete chtít zboží reklamovat nebo ho vrátit. Jak na to?

Ozvěte se!

Ať už se stalo cokoliv, ozvěte se a spolu to určitě vyřešíme. Pro tyhle příležitosti jsme zřídili speciální email: info@bedario.cz. Napište nám, co se stalo a číslo vaší objednávky. My se vám ozveme a určitě se domluvíme.

Chci zboží vrátit, jak to bude probíhat?

Už když vám od nás balíček přijde, obsahuje speciální formulář odstoupení od smlouvy. Pokud se vám povlečení nebo jiný doplněk nakonec do domácnosti moc nehodí a chcete ho vrátit, stačí když vyplníte právě tento formulář. Pak už jen zabalte zboží do nějakého neprůhledného obalu a šup s ním na poštu. Pošlete ho, prosím, zpět na naši adresu. Ta je uvedena ve formuláři a najdete ji i na našich stránkách v sekci kontakt. Pokud si to rozmyslíte do dvou týdnů, nemusíte ani udávat důvod. V takovém případě po vás budeme chtít, abyste do formuláře vyplnili kontaktní údaje, číslo vašeho účtu a název produktu, který chcete vrátit.

Na původní obaly nehrajeme, ale spoléháme, že zboží vrátíte nepoškozené.

Kdy dostanu peníze?

Peníze dostanete do 14-ti dnů od doručení vráceného zboží. Tak nám to ukládá zákon.

Chci nákup reklamovat, jak na to?

Třikrát měř a jednou řež. I my se řídíme tímto pravidlem a vše kontrolujeme. Někdy se ale stane, že chcete zboží reklamovat, protože má třeba nějakou vadu. Tyhle případy řešíme raději individuálně. Nejlepší bude, když nám zavoláte nebo napíšete email. Vyřešíme to co nejrychleji. Snažíme se tenhle proces příliš neprotahovat, nejdéle se však o všechno postaráme v zákonné 30-ti denní lhůtě. Ta začíná běžet v den, kdy k nám zásilka dorazí.

Vyfoťte, prosím, v čem je problém a my už se na to podíváme. Budete chtít vrátit peníze nebo poslat nové zboží? Na všem se individuálně domluvíme. Nové zboží vám pošleme na naše náklady, takže už si s poštovným starosti dělat nemusíte.

 

Kontaktní údaje:

Kontaktní adresa: FROGMAN s.r.o. - 4531 - BEDARIO LTD

Rybníky IV 738

760 01 Zlín

Kontaktní e-mail: info@bedario.cz

Kontaktní telefon: +420 228 226 183